Vande Bharat Exp: ఛీ..! అంత డబ్బు తీసుకుని ఇలాంటి భోజనమా? వందేభారత్‌లో భోజనంలో పురుగులు..

న్యూఢిల్లీ: ఇండియన్ రైల్వేలో ఆహార నాణ్యతపై మరోసారి విమర్శలు మిన్నంటాయి. ప్రయాణికులు తరచూ ఫిర్యాదు చేసే అంశాలలో తాజా ఆహారం లభించకపోవడం, పరిశుభ్రత లోపించటం, నాణ్యతపై అనుమానాలే ప్రధానంగా నిలుస్తున్నాయి. కొన్ని రైళ్లలో సరఫరా అయ్యే భోజనానికి అసహ్యకర వాసన రావడం, కూరగాయలు పాడై ఉండటం, క్యాటరింగ్ సిబ్బంది శుభ్రత పాటించకపోవడం వంటి విషయాలే మళ్లీ మళ్లీ వెలుగులోకి వస్తున్నాయి. ఈ సమస్యల వల్ల ప్రయాణికులకు ఆరోగ్యపరమైన ఇబ్బందులు ఏర్పడే ప్రమాదం కూడా ఉంది.

వందేభారత్ ఎక్స్‌ప్రెస్‌లో పురుగుల భోజనం: వైరల్ అయిన ఫోటో

తాజాగా, న్యూఢిల్లీ నుంచి ప్రయాణించిన వందేభారత్ ఎక్స్‌ప్రెస్‌లో జరిగిన ఘటన దీనికి నిదర్శనం. మంగళవారం, హార్దిక్ పంచాల్ అనే ప్రయాణికుడికి సరఫరా చేసిన భోజనంలో నల్లని పురుగు కనిపించడంతో పరిస్థితి ఉద్రిక్తంగా మారింది. ఆయన ఆ ఫోటోను సోషల్ మీడియాలో షేర్ చేయగా, అది క్షణాల్లో వైరల్ అయింది. ఈ ఘటనపై నెటిజన్లు తీవ్రమైన ఆగ్రహాన్ని వ్యక్తం చేస్తున్నారు. “ఇంత ఖరీదైన టిక్కెట్ తీసుకుని ప్రయాణిస్తే ఇది తినమంటారా?” అంటూ కొందరు ప్రశ్నిస్తుండగా, మరికొందరు “ఇప్పటికీ ఎందుకు మారడం లేదు?” అని రైల్వేను నిలదీస్తున్నారు.

గత ఘటనలు, ప్రయాణికుల విశ్వాసం కోల్పోవడం

ఇలాంటి ఘటనలు గతంలోనూ జరిగిన సంగతి తెలిసిందే. 2024లో సాంబార్‌లో పురుగు, చపాతీలో బొద్దింకలు కనిపించాయి. ఈ తరహా సంఘటనలు పదేపదే పునరావృతం కావడం వల్ల, రైల్వే క్యాటరింగ్‌పై ప్రయాణికుల విశ్వాసం గణనీయంగా పడిపోతోంది. ఇదే సమయంలో ఐఆర్‌సీటీసీ కొన్ని చర్యలు తీసుకుంటున్నప్పటికీ, నాణ్యతపై స్థిరత్వం లేదన్న ఆరోపణలు కొనసాగుతున్నాయి. చాలా మంది ప్రయాణికులు ఇప్పుడు సొంతంగా ఆహారం తెచ్చుకోవడం లేదా బహిరంగ ఫుడ్ డెలివరీ సేవలను ఆధారంగా చేసుకుంటున్నారు.

రైల్వే స్పందన, పరిష్కార మార్గాలు

ఈ ఘటనపై రైల్వే అధికారికంగా స్పందించింది. బాధిత ప్రయాణికుడిని railmadad.indianrailways.gov.in వెబ్‌సైట్‌లో ఫిర్యాదు నమోదు చేయమని కోరడమే కాకుండా, పీఎన్ఆర్, మొబైల్ నెంబర్ పంపించాలని సూచించింది. అయితే ఈ స్పందన సరిపోదని, భవిష్యత్తులో ఇలాంటి ఘటనలు జరగకుండా నిరోధించేందుకు చర్యలు తీసుకోవాలని నెటిజన్లు డిమాండ్ చేస్తున్నారు. ఫుడ్ సిబ్బందికి మెరుగైన శిక్షణ ఇవ్వడం, పరిశుభ్రతపై గట్టి నిబంధనలు విధించడం ద్వారా మాత్రమే ఈ సమస్యకు పరిష్కారం కనుగొనవచ్చని పలువురు అభిప్రాయపడుతున్నారు.

వందేభారత్ వంటి ప్రీమియం సేవలలోనూ ఈ తరహా లోపాలు కనిపించడం భారత రైల్వేలకు గౌరవహానికరమైన విషయం. ఈ ఘటనలను గంభీరంగా పరిగణించి, క్యాటరింగ్ నాణ్యతను పెంపొందించేందుకు వెంటనే చర్యలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం ఎంతైనా ఉంది. ప్రయాణ అనుభవాన్ని మరింత విశ్వసనీయంగా చేయాలంటే, రైల్వే భోజనం సేవల్లో బాహ్య తిలకనీయమైన మార్పులు తేవాలి.