పేటీఎం పేమెంట్స్ బ్యాంక్‌కు గట్టి దెబ్బ.. ఆర్‌బీఐ నిర్ణయంతో కస్టమర్లలో కలకలం

దేశవ్యాప్తంగా డిజిటల్ చెల్లింపుల్లో కీలక పాత్ర పోషించిన పేటీఎం పేమెంట్స్ బ్యాంక్‌కు భారీ ఎదురుదెబ్బ తగిలింది. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా తాజాగా తీసుకున్న నిర్ణయంతో ఈ బ్యాంక్ లైసెన్సు రద్దు చేయబడింది. ఈ పరిణామం నేపథ్యంలో లక్షలాది మంది వినియోగదారుల్లో ఆందోళన నెలకొంది. ముఖ్యంగా తమ డిపాజిట్ డబ్బుల పరిస్థితి ఏమవుతుందో అన్న సందేహం అందరిలోనూ వ్యక్తమవుతోంది.

ఆర్‌బీఐ చర్యలతో ఇకపై పేటీఎం పేమెంట్స్ బ్యాంక్ బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలు కొనసాగించలేని పరిస్థితి ఏర్పడింది. కొత్త ఖాతాలు తెరవడం, డిపాజిట్లు స్వీకరించడం, సాధారణ లావాదేవీలు నిర్వహించడం వంటి సేవలు నిలిచిపోనున్నాయి. అయితే ఇప్పటికే ఖాతాల్లో ఉన్న డబ్బు భద్రంగా ఉంటుందని ఆర్‌బీఐ స్పష్టం చేయడం కస్టమర్లకు కొంత ఊరటనిచ్చింది.

ఈ నేపథ్యంలో డిపాజిట్ చేసిన మొత్తాన్ని పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించే ప్రక్రియను చేపడతామని బ్యాంక్ వర్గాలు వెల్లడించాయి. రీఫండ్ విధానం ఎలా ఉండబోతుందన్న విషయంపై ఇంకా పూర్తి వివరాలు వెల్లడి కాలేదు. అయితే కస్టమర్ల డబ్బులు తిరిగి ఇవ్వడానికి సరిపడ నిధులు ఉన్నాయని సంస్థ పేర్కొనడం గమనార్హం. త్వరలోనే స్పష్టమైన మార్గదర్శకాలు ప్రకటించే అవకాశం ఉంది.

ఆర్‌బీఐ ఈ కఠిన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి పలు కారణాలు ఉన్నట్లు తెలుస్తోంది. బ్యాంకింగ్ నిబంధనలను సరైన విధంగా అమలు చేయకపోవడం, పర్యవేక్షణలో లోపాలు ఉండటం, వినియోగదారుల ప్రయోజనాలకు ప్రమాదం కలగవచ్చనే ఆందోళనలే ఈ చర్యకు దారితీశాయని సమాచారం. గతంలో కూడా ఈ బ్యాంక్‌పై ఆర్‌బీఐ పరిమితులు విధించిన విషయం తెలిసిందే.

ఇంకా ఒక ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, పేటీఎం యాప్ సేవలపై ఈ నిర్ణయం ప్రభావం చూపదు. వన్ నైన్టీ సెవెన్ కమ్యూనికేషన్స్ ఆధ్వర్యంలో నడిచే పేటీఎం యాప్ సాధారణంగానే పనిచేస్తుంది. బ్యాంకింగ్ సేవలు మాత్రమే ప్రభావితమవుతాయి. దీంతో వినియోగదారులు చెల్లింపుల కోసం యాప్‌ను కొనసాగించవచ్చు.

ఈ పరిణామంతో డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ రంగంలో నియంత్రణ సంస్థల పర్యవేక్షణ ఎంత కీలకమో మరోసారి స్పష్టమైంది. వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని నిలబెట్టుకోవడం కోసం బ్యాంకులు నిబంధనలను కచ్చితంగా పాటించాల్సిన అవసరం ఉందని నిపుణులు చెబుతున్నారు.