దేశ రాజధాని **New Delhi**లో బ్యాంకు లాకర్ భద్రతపై ప్రశ్నలు లేవనెత్తే సంఘటన వెలుగులోకి వచ్చింది. ఓ మహిళ తన బ్యాంకు లాకర్లో భద్రపరిచిన సుమారు రూ.60 లక్షల విలువైన బంగారు ఆభరణాలు మాయమయ్యాయని ఆరోపించడం కలకలం రేపింది.
ఇంటి భద్రత కంటే బ్యాంకు లాకర్ సురక్షితమనే నమ్మకంతో చాలా మంది తమ నగలు, విలువైన పత్రాలను బ్యాంకుల్లో దాచుకుంటారు. అయితే ఇలాంటి ఘటనలు చోటుచేసుకుంటే, కస్టమర్లలో ఆందోళన సహజమే.
ఏమైంది?
వివరాల ప్రకారం, బాధిత మహిళ తన లాకర్ను బ్యాంకు అధికారుల సమక్షంలో తెరిచినప్పుడు నగలు కనిపించలేదని తెలిపింది. వెంటనే బ్యాంకు అధికారులకు సమాచారం ఇచ్చి, పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేసింది.
పోలీసులు లాకర్ను పరిశీలించగా బలవంతపు ప్రవేశం లేదా ట్యాంపరింగ్ ఆనవాళ్లు లేవని పేర్కొన్నారు. క్రైమ్ బ్రాంచ్ అధికారులు కూడా ఘటనాస్థలికి చేరుకుని సాక్ష్యాలను సేకరించారు. ప్రస్తుతం కేసు దర్యాప్తులో ఉంది.
బ్యాంకు లాకర్లపై ఆర్బీఐ నియమాలు ఏమంటున్నాయి?
లాకర్ భద్రత విషయంలో Reserve Bank of India (ఆర్బీఐ) స్పష్టమైన మార్గదర్శకాలు జారీ చేసింది. 2022 నుంచి అమల్లోకి వచ్చిన నూతన నిబంధనల ప్రకారం:
1. బాధ్యత ఎప్పుడుంటుంది?
బ్యాంకు సిబ్బంది నిర్లక్ష్యం, అగ్ని ప్రమాదం, దోపిడీ వంటి ఘటనల్లో భద్రత లోపం ఉంటే, బ్యాంకు బాధ్యత వహించాలి.
2. పరిహారం ఎంత?
లాకర్లో ఉన్న వస్తువుల పూర్తి విలువను బ్యాంకు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. గరిష్టంగా, కస్టమర్ చెల్లించే వార్షిక లాకర్ రెంట్కు 100 రెట్లు మాత్రమే పరిహారం చెల్లించాలి.
3. లాకర్ ఒప్పందం తప్పనిసరి
ప్రతి కస్టమర్తో బ్యాంకు కొత్త ఒప్పందం చేసుకోవాలి. ఇందులో భద్రతా నిబంధనలు, బాధ్యతలు స్పష్టంగా ఉండాలి.
4. సీసీటీవీ, భద్రతా చర్యలు
బ్యాంకులు లాకర్ గదుల్లో సీసీటీవీ పర్యవేక్షణ, భద్రతా ప్రోటోకాల్ తప్పనిసరిగా పాటించాలి.
కస్టమర్లు ఏమి చేయాలి?
- లాకర్ ఒప్పంద పత్రాన్ని పూర్తిగా చదవాలి.
- విలువైన ఆభరణాల జాబితా, ఫోటోలు భద్రపరచుకోవాలి.
- లాకర్ ఆపరేట్ చేసిన తేదీలను రికార్డ్లో ఉంచాలి.
- అనుమానాస్పద పరిస్థితులు గమనిస్తే వెంటనే బ్యాంకు, పోలీసులకు సమాచారం ఇవ్వాలి.
భద్రతపై మళ్లీ చర్చ
ఈ సంఘటనతో బ్యాంకు లాకర్ భద్రతపై మళ్లీ చర్చ మొదలైంది. లాకర్లో నగలు ఉంచితే పూర్తి భద్రత ఉంటుందనే భావన ఉన్నప్పటికీ, ఆర్బీఐ నియమాలు ప్రకారం బ్యాంకుల బాధ్యత పరిమితంగానే ఉంటుంది.
దర్యాప్తు పూర్తయ్యాక అసలు విషయాలు వెలుగులోకి వచ్చే అవకాశం ఉంది. అప్పటి వరకు, లాకర్ వినియోగదారులు తమ హక్కులు, నియమాలు తెలుసుకుని జాగ్రత్తగా ఉండడం అవసరం.
